Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI D'USO

In questa era digitale, acquistare lenzuola e asciugamani online richiede un atto di fede. Senza la possibilità di toccare, sentire o vedere il tessuto di persona, i clienti devono affidarsi alle descrizioni dei prodotti, alle recensioni e alla reputazione del marchio.

È una testimonianza del potere della fiducia nel prendere decisioni consapevoli e nell'accogliere la comodità dello shopping online. King of Cotton è una delle aziende di fiducia dei clienti in tutta Europa e oltre.

Grazie alla nostra politica di resi gratuiti e al nostro impegno per la tua soddisfazione, la tua fiducia non sarà mai delusa.

Si prega di dedicare qualche minuto alla lettura di questi termini e condizioni prima di ordinare qualsiasi bene o servizio da questo sito web. In caso di domande o per chiarire il significato di uno qualsiasi di questi termini e condizioni, contattare King of Cotton all'indirizzo sales@kingofcotton.co.uk

CONSEGNA

La maggior parte degli ordini viene consegnata in 1 o 2 giorni lavorativi, i prodotti ricamati in 4 o 5 giorni lavorativi (tranne durante i periodi di punta come Natale, saldi o eventi promozionali, in cui potrebbero verificarsi ulteriori ritardi). Ti invieremo un'e-mail il giorno della spedizione, i tuoi prodotti verranno spediti tramite un corriere del Regno Unito e dovrebbero arrivare tra le 9:00 e le 17:00 di un giorno lavorativo (esclusi i fine settimana e i giorni festivi, salvo diversamente specificato). Se non sei in casa, il corriere ti lascerà un biglietto con i suoi dati di contatto in modo da poter concordare una data di consegna adatta. Si prega di notare che non possiamo consegnare a un indirizzo di casella postale.

Una volta ricevuta la merce, dovrai controllare che tutto sia arrivato correttamente, in buone condizioni e segnalarci entro 3 giorni lavorativi eventuali carenze o discrepanze nella consegna.

Quando vedi il cartello "Backorder" sui tuoi prodotti, faremo il possibile per consegnarli il prima possibile; il nostro team del servizio clienti ti invierà un'e-mail con i tempi di consegna.

La consegna il giorno lavorativo successivo (da lunedì a venerdì esclusi i giorni festivi) deve essere effettuata prima delle 14:00 del giorno lavorativo precedente e nella maggior parte dei casi non può includere articoli ricamati. Chiamaci per i dettagli.

La consegna il giorno successivo non è applicabile per gli ordini con ricamo. Si prega di attendere fino a 2 o 3 giorni lavorativi per la spedizione degli ordini con ricamo.

Gli ordini per la consegna nel Regno Unito il sabato devono essere effettuati entro le 12:00 di venerdì. Gli ordini effettuati dopo le 12:00 saranno consegnati il ​​sabato successivo.

Si prega di notare che nel Regno Unito continentale possiamo consegnare letti e testiere al piano terra solo ed esclusivamente.

CONSEGNA IN EUROPA

Quando ordini prodotti da questo sito web per la consegna nell'UE, per risparmiare su tasse e spese doganali aggiuntive, il tuo ordine verrà spedito dal nostro magazzino portoghese per l'elaborazione (tieni presente che alcuni prodotti del Regno Unito non sono disponibili nell'UE). Ti contatteremo il prima possibile con i dettagli e i tempi di consegna.

RIMBORSI

Operiamo una politica di rimborso senza cavilli e se restituisci un articolo entro 1 mese dalla ricezione, ti restituiremo l'importo pagato per l'articolo o ti offriremo uno scambio, come preferisci, senza fare domande. Rimborseremo o sostituiremo qualsiasi merce che potrebbe essere arrivata a destinazione in condizioni inutilizzabili o difettose, o addirittura diverse da quelle ordinate.

Si prega di notare che i prodotti ricamati non sono rimborsabili. Le immagini dei prodotti su questo sito Web sono solo a scopo illustrativo. I tuoi prodotti potrebbero variare leggermente dall'immagine mostrata sul sito Web e non includeranno nessuno degli accessori raffigurati, a meno che non sia specificato nelle specifiche dei prodotti. Abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare il più accuratamente possibile i colori dei nostri prodotti che appaiono su questo sito Web. Tuttavia, non possiamo garantire che la visualizzazione di qualsiasi colore sul tuo monitor rifletta accuratamente il colore dei prodotti effettivi. Mentre cerchiamo di essere il più precisi possibile, tutte le informazioni fornite sono approssimative e vengono fornite in buona fede.

RESO DELLA MERCE

Scarica il modulo informativo sui resi

Possiamo organizzare il ritiro degli articoli da restituire per un costo una tantum di £ 3,95 per la Gran Bretagna continentale

Accetteremo sempre qualsiasi reso di merce entro 1 mese dalla data di acquisto (a causa dell'attuale situazione COVID-19 abbiamo esteso la nostra politica sui resi a tempo indeterminato fino a quando non avremo un ulteriore aggiornamento dal governo) se gli articoli non sono stati utilizzati e sono nelle condizioni originali di acquisto, inclusi tutti gli imballaggi con etichette e cartellini originali attaccati. Se i prodotti dovessero essere difettosi o non conformi alle specifiche e ci venissero segnalati entro 14 giorni dall'acquisto, li sostituiremo o rimborseremo senza problemi. Si prega di Per maggiori dettagli, scarica il modulo informativo sui resi .

La merce potrà essere restituita a spese del cliente se ordinata per errore o non idonea, possiamo organizzare il ritiro degli articoli da restituire per un costo una tantum di £ 3,95 per la Gran Bretagna continentale (tutte le altre aree saranno soggette a costi di riscossione aggiuntivi) Si prega di inviare un'e-mail a sales@kingofcotton.co.uk per i prezzi o Scarica il modulo informativo sui resi per maggiori dettagli.

Abbiamo pensato di non addebitare i resi, ma la maggior parte delle aziende che lo offrono assorbono i costi in altre aree, ad esempio aumentando il prezzo dei loro prodotti. Non vogliamo farlo, quindi abbiamo deciso di mantenere le cose il più trasparenti possibile, informandovi fin dall'inizio che la nostra politica prevede l'addebito dei resi. Si prega di notare che ai clienti verrà rimborsata l'intera spedizione originale se l'ordine completo è stato restituito.

I prodotti realizzati su ordinazione, ricamati, usati o su misura non sono restituibili. Decliniamo ogni responsabilità in caso di uso improprio dei nostri prodotti. Ciò può includere usura anomala dovuta a fattori esterni, ad esempio attrito causato tra tessuti sintetici e i nostri prodotti in cotone naturale.

Le immagini dei prodotti su questo sito web sono solo a scopo illustrativo. I tuoi beni potrebbero variare leggermente dall'immagine mostrata sul sito web e non includeranno nessuno degli accessori raffigurati, a meno che non sia specificato nelle specifiche dei beni. Abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare il più accuratamente possibile i colori dei nostri prodotti che appaiono su questo sito web. Tuttavia, non possiamo garantire che la visualizzazione di qualsiasi colore sul tuo monitor rifletta accuratamente il colore dei beni effettivi. Mentre cerchiamo di essere il più accurati possibile, tutte le informazioni fornite sono approssimative e sono fornite in buona fede.

Si prega di notare che a causa della natura del cotone, i colori possono variare leggermente da un lotto all'altro, facciamo del nostro meglio per abbinarli, ma poiché il cotone è una fibra naturale, la tintura tende a variare la tonalità di colore finale. Questo è standard nel settore e non può essere standardizzato a causa della natura dei prodotti.

INFORMAZIONI PER L'UTENTE

Tutte le informazioni da te fornite quando effettui un ordine con noi sono indicate in questi Termini e Condizioni come "Informazioni utente". Quando fornisci qualsiasi Informazione utente, dichiari e garantisci che tutte le informazioni fornite sono vere e corrette e accetti di indennizzare King of Cotton per eventuali perdite, costi, spese o danni che King of Cotton potrebbe subire se una qualsiasi di queste informazioni non fosse corretta.

Dovresti anche rivedere l'Informativa sulla privacy di King of Cotton su questo sito Web per ulteriori informazioni sulla nostra raccolta e utilizzo delle Informazioni utente. Inviandoci le tue Informazioni utente, accetti di concedere a King of Cotton il diritto di divulgare aspetti delle tue Informazioni utente come espresso nell'Informativa sulla privacy di King of Cotton. Se qualsiasi Informazione utente da te fornita è incompleta o inaccurata o se tenti di trasmettere qualsiasi materiale di qualsiasi tipo a questo sito Web che contenga un virus, un codice informatico dannoso o un altro componente dannoso o se tenti in altro modo di alterare qualsiasi contenuto di questo sito Web, o se sei in altro modo in violazione di questi Termini e condizioni, King of Cotton si riserva il diritto di terminare i tuoi diritti di acquisto di beni o servizi da questo sito Web e di perseguirti nella misura massima consentita dalla legge.

Riconosci e acconsenti alla divulgazione da parte di King of Cotton a qualsiasi agenzia di polizia in qualsiasi giurisdizione che stia indagando su una violazione o sospetta violazione di qualsiasi legge in qualsiasi giurisdizione della tua identità o di altre informazioni da te fornite a questo sito web, su richiesta di tale agenzia di polizia.

QUESTIONI GENERALI

I beni offerti in vendita da King of Cotton sono disponibili solo per individui in grado di stipulare contratti legalmente vincolanti. I beni non sono disponibili per persone di età inferiore ai 18 anni e per qualsiasi altra persona a cui è legalmente vietato stipulare contratti vincolanti.

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ORDINAZIONE MERCI

Ogni ordine da te effettuato nel modo descritto in questo sito web è un'offerta da parte tua per acquistare un bene particolare al prezzo (inclusi i costi di consegna e altre spese specificate su questo sito web) al momento in cui hai effettuato l'ordine. King of Cotton si riserva il diritto di accettare o rifiutare la tua offerta per qualsiasi motivo, inclusi, senza limitazioni, la non disponibilità di qualsiasi bene, un errore nel prezzo della descrizione del bene pubblicata su questo sito web o un errore nel tuo ordine. Potrebbero esserci motivi per cui King of Cotton non può evadere il tuo ordine. Pertanto, il tuo contratto con King of Cotton entra in vigore solo quando King of Cotton ti avvisa tramite e-mail di aver accettato il tuo ordine e che la ricezione del tuo pagamento è stata confermata. Una volta effettuato l'ordine e il pagamento completo, accetti di non avere il diritto di ritirare o modificare il tuo impegno assunto per l'acquisto di qualsiasi bene da questo sito web per qualsiasi motivo, inclusi, senza limitazioni, eventuali ritardi nella consegna.

ORDINI ARRETRATI

Quando gli articoli sono esauriti, ti verrà data la possibilità di ricevere un promemoria via e-mail o di effettuare un ordine arretrato con pagamento completo, il tuo ordine verrà quindi automaticamente spedito parzialmente e il saldo seguirà alla data di scadenza visualizzata. Se desideri che il tuo ordine venga trattenuto fino a quando non sarà disponibile la spedizione completa, contatta il nostro ufficio o invia un'e-mail a sales@kingofcotton.co.uk

Tutti gli ordini non pagati o incompleti vengono automaticamente eliminati dal nostro sistema entro 28 giorni. Tutti gli ordini che non possono essere completati a causa di richieste di indirizzo, articoli fuori stock o altro verranno rimborsati e annullati se non riceviamo una risposta dal cliente entro 28 giorni dalla comunicazione di eventuali problemi.

PREZZI

I prezzi di tutti i prodotti King of Cotton, la consegna e le altre spese visualizzate su questo sito Web sono in sterline britanniche e sono aggiornati al momento dell'emissione, ma possono cambiare in qualsiasi momento e sono soggetti a disponibilità. La disponibilità dei prodotti può cambiare di volta in volta.

I codici sconto promozionali non si applicheranno agli articoli che hanno già prezzi ridotti

Sei responsabile di qualsiasi imposta, dazio o altra responsabilità imposta da qualsiasi governo o agenzia, inclusi, senza limitazioni, qualsiasi dazio doganale, imposta su beni e servizi o qualsiasi imposta sul valore aggiunto imposta su qualsiasi bene acquistato o ordinato da te da questo sito web. L'importo, se applicabile a te, dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) da imporre su qualsiasi articolo particolare è chiaramente visualizzato con il prezzo dei beni sul sito web. Si prega di notare che è possibile utilizzare solo un'offerta o un codice sconto per transazione.

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Data dell'ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2025

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