COSA SI ASPETTANO GLI OSPITI DA UNA CAMERA D'ALBERGO
Cosa si aspettano gli ospiti da una camera d'albergo?
Molte persone visitano un hotel ogni anno, che sia per lavoro o per piacere, ci sono alcuni criteri che la maggior parte degli hotel dovrebbe rispettare. Qui a King Of Cotton, abbiamo condotto un sondaggio basato su 529 intervistati nel Regno Unito.
Abbiamo chiesto "Cosa è più importante per te come ospite di un hotel?"
Oltre ai requisiti di base più importanti, come la pulizia, un servizio clienti adeguato, un check-in/check-out ragionevole, volevamo sapere cosa è più importante per il pubblico.
letto comodo e biancheria da letto
Non sorprende che la percentuale più alta e la parte più popolare di una camera d'albergo fosse un letto comodo e biancheria da letto . Che tu stia in un hotel per una notte o sette notti, il sonno di ogni notte dovrebbe essere soddisfacente, confortevole e in alcuni casi il miglior sonno notturno che chiunque abbia mai avuto. Il 49% dei partecipanti del Regno Unito ha deciso che un letto comodo e biancheria da letto superano le altre scelte popolari come articoli da toeletta dell'hotel, elettrodomestici e persino il servizio in camera. Una biancheria da letto comoda potrebbe essere ottenuta scegliendo uno dei materiali più lussuosi come la biancheria da letto in cotone egiziano e un letto di qualità alberghiera decente.
Sicurezza e protezione
Il 21,9% dei partecipanti del Regno Unito ha scelto la sicurezza come l'elemento più importante della propria camera d'albergo, rendendolo il secondo più importante in assoluto. La sicurezza può essere importante per coloro che hanno oggetti di valore nella propria camera, come denaro e computer portatili. La sicurezza dell'hotel può essere garantita con un servizio clienti 24 ore su 24, un portiere, serrature per porte e finestre montate correttamente e persino una cassaforte in camera.
Wi-Fi gratuito
La terza opzione più popolare è stata il Wifi gratuito , che ci dice chiaramente che o il pubblico britannico è laborioso e in viaggio d'affari o che nella società odierna siamo costantemente incollati ai nostri telefoni e che non avere il Wifi è un crimine contro l'umanità. Sebbene fosse la terza opzione più popolare tra gli intervistati del Regno Unito, è stata selezionata solo dal 12,6%.
cibo, bevande e servizio in camera
Il 10,6% dei partecipanti del Regno Unito ha selezionato cibo, bevande e servizio in camera come l'elemento più importante della propria camera d'albergo. Sebbene molti hotel non offrano il servizio in camera, articoli omaggio come tè, caffè e biscotti possono fare la differenza. Quando scelgono un hotel, gli ospiti possono dare la priorità a un hotel rispetto a un altro in base al fatto che offra o meno il servizio in camera.
Elettricità
Il penultimo e, aggiungiamo, un contendente vicino, era l'elettricità. Apparecchiature elettriche come ferri da stiro e asciugacapelli sembrano essere meno importanti per i partecipanti del Regno Unito, poiché solo il 3,6% le ha scelte come elemento essenziale prioritario per la camera d'albergo. Questo potrebbe portarci a credere che sempre più ospiti portino con sé i propri elettrodomestici e in effetti preferiscano farlo.
articoli da toeletta gratuiti dell'hotel
Ultimo ma non meno importante, il 2,3% dei partecipanti del Regno Unito ha scelto i prodotti da bagno gratuiti dell'hotel come elemento più importante della propria camera d'albergo. Sebbene questa opzione sia stata la meno popolare, crediamo che se la domanda fosse cambiata e invece chiedessimo "apprezzi i prodotti da bagno gratuiti dell'hotel?", probabilmente vedremmo oltre il 90% dei partecipanti del Regno Unito rispondere di sì. I prodotti da bagno gratuiti dell'hotel spesso si presentano sotto forma di shampoo, balsamo e gel doccia/bagno. Possono essere portati a casa e spesso sono personalizzati con il marchio dell'hotel, così puoi tenerli come ricordo.
Dopo aver esaminato i risultati generali, abbiamo voluto approfondire e vedere se genere ed età variavano tra ogni elemento essenziale della camera d'albergo. Ecco alcune delle nostre scoperte:
La scelta più gettonata dalla fascia d'età 18-24 anni è stata sorprendentemente l'opzione cibo, bevande e servizio in camera.
La maggior parte dei prodotti da toeletta omaggio offerti dall'hotel proviene da persone di età compresa tra i 25 e i 34 anni.
L'opzione Wi-Fi gratuita è stata particolarmente apprezzata dalla fascia di età 35-44 anni.
La fascia d'età compresa tra 45 e 55 anni è stata una delle più interessanti, in quanto lo 0% ha scelto l'opzione di articoli da toeletta gratuiti dell'hotel, ma ha comunque contribuito in modo significativo alla comodità del letto e dell'opzione biancheria da letto.
Anche la fascia d'età compresa tra i 55 e i 64 anni è stata un gruppo interessante, in quanto la scelta tra comodità del letto e della biancheria da letto e sicurezza e protezione è stata molto serrata.
La fascia di età 65+ ci ha sorpreso, in cui cibo, bevande e servizio in camera sono state le opzioni più gettonate da questa fascia di età. Con il 15,5% come opzione più gettonata, solo il 13,7% ha scelto un letto comodo e il 14% ha scelto sicurezza e protezione.
Informazioni chiave
Questa ricerca ci ha permesso di dare un'occhiata a ciò che fa o distrugge davvero una camera d'albergo per molti frequentatori di hotel nel Regno Unito. Ci ha anche permesso di abbattere e affrontare gli stereotipi dell'idea che i giovani diano priorità al Wi-Fi e una fascia d'età più avanzata preferisca un letto comodo. Che tu stia viaggiando per lavoro o che ami scappare per il weekend, la scelta dell'hotel può essere determinata da diversi fattori. Tuttavia, gli hotel non devono essere solo quel luogo di fuga quando potresti trasformare la tua camera da letto in uno spazio di lusso. Se ami soggiornare in hotel ma desideri quella sensazione di qualità da hotel a casa, perché non investire in asciugamani in cotone egiziano , accappatoi in cotone e persino pantofole in cotone e spa ?