O QUE OS HÓSPEDES ESPERAM DE UM QUARTO DE HOTEL
O que os hóspedes esperam em um quarto de hotel?
Muitas pessoas visitam um hotel todos os anos, seja em trabalho ou lazer, existem certos critérios que a maioria dos hotéis deve cumprir. Aqui na King Of Cotton, conduzimos uma pesquisa com base em 529 entrevistados no Reino Unido.
Perguntamos "O que mais importa para você como hóspede de hotel?"
Além dos requisitos básicos mais importantes, como limpeza, atendimento ao cliente adequado, check-in/check-out razoável, queríamos saber o que é mais importante para o público.
cama confortável e roupa de cama
Vem como Não é surpresa que a maior porcentagem e a parte mais popular para um quarto de hotel foi uma
Segurança e proteção
21.9% dos participantes do Reino Unido escolheram a segurança como o elemento mais importante para o seu quarto de hotel, tornando-o o segundo mais importante no geral. Segurança e proteção pode ser importante para quem tem objetos de valor em seu quarto, como dinheiro e laptops. A segurança do hotel pode ser alcançada com atendimento ao cliente 24 horas, uma pessoa na porta, fechaduras de portas e janelas devidamente equipadas e até mesmo um cofre no quarto.
Wi-Fi gratuito
A terceira opção mais popular foi Wi-Fi gratuito, o que claramente nos diz que ou o público britânico é trabalhador e em viagens de negócios ou que na sociedade de hoje estamos constantemente colados aos nossos telefones e nenhum Wifi é um crime contra humanidade. Embora tenha sido o terceiro mais popular para os entrevistados do Reino Unido, foi selecionado apenas por 12,6%.
comida, bebida e serviço de quarto
10,6% dos participantes do Reino Unido selecionaram comida, bebida e serviço de quarto como o elemento mais importante para seu quarto de hotel. Embora muitos hotéis possam não oferecer serviço de quarto, itens de cortesia, como chá, café e biscoitos, podem ajudar muito. Ao escolher um hotel, os hóspedes podem priorizar os hotéis uns sobre os outros com base na oferta de serviço de quarto.
Elétricos
O segundo do último e podemos acrescentar - um concorrente próximo, foi elétrico. Elétricos como ferros de passar e secadores de cabelo parecem ser menos importantes para os participantes do Reino Unido, uma vez que apenas 3,6% escolheram este como seu quarto de hotel prioritário essencial. Isso pode nos levar a acreditar que cada vez mais hóspedes estão trazendo seus próprios elétricos e, de fato, preferem fazê-lo.
produtos de higiene pessoal gratuitos do hotel
Por último, mas não menos importante, 2,3% dos participantes do Reino Unido escolheram produtos de higiene pessoal de cortesia do hotel como o elemento mais importante para o seu quarto de hotel. Embora esta opção fosse a menos popular, acreditamos que se a pergunta fosse alterada e, em vez disso, perguntássemos "você aprecia os produtos de higiene pessoal gratuitos do hotel", provavelmente veríamos mais de 90% dos participantes do Reino Unido dizerem que sim. Os produtos de toalete de cortesia do hotel geralmente vêm na forma de xampu, condicionador e gel de chuveiro/banho. Estes podem ser levados para casa e muitas vezes vêm personalizados para a marca do hotel para que você possa manter como uma lembrança.
Depois de olhar para os resultados gerais, queríamos mergulhar fundo e analisar se o sexo e a idade variou entre cada quarto de hotel essencial. Aqui estão algumas das nossas descobertas:
A escolha mais popular para a faixa etária dos 18-24 anos foi surpreendentemente a opção de comida, bebidas e serviço de quartos.
25 a 34 anos contribuíram para a maioria da percentagem de produtos de higiene pessoal de cortesia do hotel.
A opção de wi-fi gratuito foi mais popular para a faixa etária de 35-44 anos.
Os 45 aos 55 anos foram um dos grupos etários mais interessantes, uma vez que 0% escolheram a opção de produtos de higiene pessoal gratuitos do hotel, no entanto, eles contribuíram para a maioria da opção de cama confortável e roupa de cama.
A faixa etária de 55 a 64 anos também era um grupo interessante, pois era uma chamada próxima entre cama confortável e cama confortável e roupa de cama e segurança & segurança.
A faixa etária de 65+ me surpreendeu, em que a comida, bebidas e serviço de quarto foi a opção mais popular selecionada por essa faixa etária. Com 15,5% sendo o mais popular, apenas 13,7% escolheram cama confortável e 14% escolhendo segurança e security.
Informações chave
Esta pesquisa nos permitiu dar uma olhada no que realmente faz ou quebra um quarto de hotel para muitos frequentadores de hotéis do Reino Unido. Também nos permitiu quebrar e abordar os estereótipos da ideia de que os mais jovens priorizam o Wi-Fi e uma faixa etária mais avançada prefere uma cama confortável. Se você está viajando a negócios ou gosta de fugir para o fim de semana, sua escolha de hotel pode ser determinada por uma série de fatores diferentes. No entanto, os hotéis não precisam ser apenas aquele lugar de fuga quando você pode transformar seu próprio quarto em um espaço de luxo. Se você gosta de ficar em hotéis, mas quer que a qualidade do hotel se sinta em casa, por que não investir em toalhas de algodão egípcio, roupões de algodão e até mesmo alguns algodão & chinelos de spa.