Regulamin i warunki korzystania
§1 Informacje o Sprzedawcy
Sklep internetowy King of Cotton jest prowadzony przez King of Cotton Poland Sp. z o.o. z siedzibą oraz biurem obsługi klienta przy ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Polska.
NIP: 8971894205, KRS: 0000912803, REGON: 38957516000000
W sprawach związanych ze sklepem można kontaktować się pod adresem e-mail: info@kingofcotton.pl lub telefonicznie: +48 775550019
§2 Warunki składania zamówień
Składanie zamówień jest możliwe przez stronę internetową www.kingofcotton.pl.
Aby dokonać zakupu, klient musi posiadać zdolność do czynności prawnych.
Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
§3 Dostępność produktów
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby informacje o dostępności produktów prezentowane na stronie internetowej były aktualne i zgodne ze stanem magazynowym. W wyjątkowych sytuacjach, takich jak opóźnienia w aktualizacji stanów magazynowych, może się zdarzyć, że zamówiony produkt nie będzie dostępny.
W przypadku niedostępności zamówionego produktu, klient zostanie poinformowany o tym fakcie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. Klient ma prawo do:
Anulowania zamówienia i uzyskania pełnego zwrotu środków.
Wybory alternatywnego produktu, jeśli jest dostępny w ofercie sklepu.
Jeśli klient zdecyduje się na częściową realizację zamówienia (np. w przypadku zamówienia kilku produktów, z których część jest niedostępna), sprzedawca zwróci środki za brakujące produkty lub, po uzgodnieniu z klientem, wyśle je w późniejszym terminie, gdy będą dostępne w magazynie.
§4 Dostawa
Dostawy realizowane są na terenie Polski w terminie 5–7 dni roboczych.
Koszt dostawy jest widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia.
Nie realizujemy dostaw na adresy skrytek pocztowych.
W przypadku braku dostępności produktu klient zostanie poinformowany o terminie realizacji zamówienia.
§5 Zwroty i odstąpienie od umowy
Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.
Aby dokonać zwrotu, należy poinformować King of Cotton drogą e-mailową (info@kingofcotton.pl) oraz odesłać produkt w oryginalnym opakowaniu, nienaruszony, wraz z dowodem zakupu na adres zawarty w formularzu zwrotu znajdującym się w zakładce Zwroty.
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
Produkty personalizowane (np. z haftem) nie podlegają zwrotowi.
§6 Reklamacje
Reklamacje dotyczące zamówionych produktów można składać na adres e-mail: info@kingofcotton.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy.
Podstawa prawna reklamacji
Zgodnie z art. 556 i następne Kodeksu Cywilnego, sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne rzeczy sprzedanej. W przypadku stwierdzenia wady produktu klient ma prawo do:
Naprawy towaru lub wymiany na nowy.
Obniżenia ceny towaru.
Odstąpienia od umowy, jeśli wada jest istotna.
Procedura reklamacji
Klient zgłasza reklamację, podając następujące informacje:
Imię i nazwisko.
Numer zamówienia lub dowód zakupu.
Opis wady produktu oraz datę jej wykrycia.
Żądanie klienta (np. naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy).
Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich zgłoszenia.
Jeśli reklamacja zostanie uznana, sprzedawca pokrywa koszty związane z reklamacją, w tym koszty zwrotu wadliwego produktu.
Dodatkowe informacje
Sprzedawca nie odpowiada za wady wynikające z niewłaściwego użytkowania produktu przez klienta.
§7 Postanowienia końcowe
Regulamin może być zmieniany przez Sprzedawcę w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie internetowej.
Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.