WAT GASTEN VERWACHTEN IN EEN HOTELKAMER
Wat verwachten gasten in een hotelkamer?
Veel mensen bezoeken elk jaar een hotel, of het nu voor werk of plezier is, er zijn bepaalde criteria waaraan de meeste hotels moeten voldoen. Hier bij King Of Cotton hebben we een enquête gehouden onder 529 respondenten in het Verenigd Koninkrijk.
We
vroegen "Wat is het belangrijkst voor u als hotelgast?"
Naast de belangrijkere basisvereisten zoals netheid, adequate klantenservice, redelijk in- en uitchecken, wilden we weten wat het belangrijkst is voor het publiek.
comfortabel bed en beddengoed
Het komt als Het is dan ook geen verrassing dat het hoogste percentage en het meest populaire onderdeel van een hotelkamer een comfortabel bed en beddengoed. Of u nu één nacht of zeven nachten in een hotel verblijft, elke nachtrust moet bevredigend, comfortabel en in sommige gevallen de beste nachtrust zijn die iemand ooit heeft gehad. 49% van de Britse deelnemers besloot dat een comfortabel bed en beddengoed opweegt tegen de andere populaire keuzes, zoals toiletartikelen van het hotel, elektriciteit en zelfs roomservice. Comfortabel beddengoed kan worden bereikt door te kiezen voor een van de meest luxueuze materialen zoals beddengoed van Egyptisch katoen en een fatsoenlijk bed van hotelkwaliteit.
Veiligheid en beveiliging
21,9% van de Britse deelnemers koos veiligheid en beveiliging als het belangrijkste element van hun hotelkamer, waardoor het in totaal het op één na belangrijkste element is. Veiligheid en beveiliging kan belangrijk zijn voor degenen die waardevolle spullen in hun kamer hebben, zoals geld en laptops. Hotelveiligheid kan worden bereikt met een 24-uurs klantenservice, een deurpersoon, goed gemonteerde deur- en raamsloten en zelfs een kamerkluis.
gratis wifi
De derde meest populaire optie was gratis Wifi, wat ons duidelijk vertelt dat het Britse publiek ofwel hardwerkend is en op zakenreis is, ofwel dat we in de huidige samenleving constant aan onze telefoons gekluisterd zitten en geen wifi een misdaad is mensheid. Hoewel het de op twee na populairste was bij de Britse respondenten, werd het slechts door 12,6% geselecteerd.
eten, drinken en roomservice
10,6% van de Britse deelnemers selecteerde eten, drinken en roomservice als het belangrijkste element van hun hotelkamer. Hoewel veel hotels geen roomservice aanbieden, kunnen gratis items zoals thee, koffie en koekjes een lange weg gaan. Bij het kiezen van een hotel kunnen gasten hotels voorrang geven boven elkaar op basis van of ze roomservice aanbieden.
Electricals
De een na laatste en mogen we toevoegen - een goede kanshebber, was elektrisch. Elektrische apparaten zoals strijkijzers en haardrogers lijken minder belangrijk te zijn voor Britse deelnemers, aangezien slechts 3,6% dit koos als hun essentiële hotelkamer. Dit kan ons doen geloven dat steeds meer gasten hun eigen elektra meenemen en dat eigenlijk liever doen.
gratis toiletartikelen voor hotels
Last but not least, 2,3% van de Britse deelnemers koos gratis hoteltoiletartikelen als het belangrijkste element van hun hotelkamer. Hoewel deze optie het minst populair was, zijn we van mening dat als de vraag zou worden gewijzigd en we in plaats daarvan zouden vragen "waardeert u de gratis toiletartikelen van het hotel", we waarschijnlijk meer dan 90% van de Britse deelnemers ja zouden zien zeggen. Gratis toiletartikelen van het hotel zijn er vaak in de vorm van shampoo, conditioner en douche-/badgel. Deze kunnen mee naar huis worden genomen en worden vaak gepersonaliseerd naar het merk van het hotel, zodat u ze als aandenken kunt bewaren.
Na het bekijken van de algemene resultaten, wilden we er diep in duiken en kijken of geslacht en leeftijd Gevarieerd tussen elke hotelkamer essentieel. Hier zijn enkele van onze bevindingen:
De meest populaire keuze voor de leeftijdsgroep van 18-24 jaar was verrassend genoeg de optie voor eten, drinken en roomservice.
25- tot 34-jarigen droegen bij aan het merendeel van het percentage gratis hoteltoiletartikelen.
De gratis wifi-optie was het populairst in de leeftijdscategorie 35-44 jaar.
De 45- tot 55-jarigen was een van de meest interessante leeftijdsgroepen, aangezien 0% koos voor de optie gratis toiletartikelen van het hotel, Ze droegen echter wel bij aan het grootste deel van de comfortabele bed- en bedlinnenoptie.
De leeftijdscategorie van 55 tot 64 jaar was ook een interessante groep omdat het een close call was tussen comfortabel bed & Bedlinnen en veiligheid & veiligheid.
De leeftijdscategorie 65+ verraste ons, waarbij het eten, drinken en roomservice de meest populaire optie was die door deze leeftijdsgroep werd geselecteerd. 15,5% was het populairst, slechts 13,7% koos voor een comfortabel bed en 14% koos voor veiligheid & security.
Belangrijke informatie
Dit onderzoek heeft ons in staat gesteld om te kijken naar wat een hotelkamer echt maakt of breekt voor veel Britten hotelgangers. Het heeft ons ook in staat gesteld om de stereotypen van het idee te doorbreken en aan te pakken dat jongere mensen prioriteit geven aan wifi en een oudere leeftijdsgroep de voorkeur geeft aan een comfortabel bed. Of u nu op zakenreis bent of graag een weekendje weg gaat, uw hotelkeuze kan worden bepaald door een aantal verschillende factoren. Hotels hoeven echter niet alleen die plek van ontsnapping te zijn wanneer u uw eigen slaapkamer in een luxe ruimte kunt veranderen. Als je graag in hotels verblijft, maar je wilt dat je je thuis voelt in hotelkwaliteit, waarom investeer je dan niet in Egyptische katoenen handdoeken, katoenen badjassen en zelfs wat katoen & Spa pantoffels.